Garantia

A Giro Limpo busca oferecer produtos de qualidade e segurança para seus clientes. Esta página apresenta as condições gerais de garantia aplicáveis aos produtos comercializados diretamente pela Giro Limpo.

Prazo de garantia

Os produtos possuem garantia legal conforme os prazos e condições estabelecidos pela legislação brasileira aplicável.

Quando houver uma garantia adicional oferecida pela Giro Limpo, o prazo e as condições específicas serão informados no momento da compra.

O que a garantia cobre

A garantia cobre defeitos de fabricação ou problemas que impeçam o funcionamento adequado do produto, desde que observadas as condições de utilização e conservação indicadas.

Caso seja identificado um problema coberto pela garantia, a Giro Limpo avaliará o produto e indicará a solução adequada, que poderá incluir reparo, substituição ou outra medida prevista pela legislação aplicável.

O que a garantia não cobre

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, quedas, alterações ou modificações realizadas pelo usuário, instalação incorreta ou utilização diferente daquela indicada para o produto.

Também não estão cobertos danos decorrentes de desgaste natural, mau armazenamento, exposição inadequada ou utilização em condições diferentes das recomendadas.

Produtos DIY

Projetos e arquivos disponibilizados gratuitamente pela Giro Limpo, incluindo o Giro Groove DIY, não constituem produtos montados ou vendidos pela Giro Limpo e, portanto, não possuem garantia sobre a montagem realizada pelo usuário.

A montagem, configuração, personalização e utilização de projetos DIY são de responsabilidade do próprio usuário e devem seguir as instruções e condições da licença correspondente.

Como solicitar atendimento

Para solicitar atendimento relacionado à garantia, entre em contato com a Giro Limpo pelo WhatsApp ou pelo e-mail girolimpo@gmail.com, informando o produto adquirido e descrevendo o problema identificado.

Sempre que necessário, poderão ser solicitadas informações, fotografias ou vídeos para auxiliar na avaliação do problema.

Compras em lojas e plataformas externas

Produtos adquiridos por meio de marketplaces, lojas parceiras ou outras plataformas externas também podem estar sujeitos às políticas de atendimento e garantia do respectivo canal de venda.

Nesses casos, o cliente poderá precisar seguir os procedimentos estabelecidos pela plataforma ou loja onde a compra foi realizada.

Contato

Em caso de dúvidas sobre garantia, entre em contato com a Giro Limpo pelo e-mail girolimpo@gmail.com.